تلتزم شركة ريستوفير بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامكم لموقع Restofair.com
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، وسجل الطلبات وتفاعلات التصفح، بالإضافة إلى بعض المعلومات التقنية المتعلقة بالجهاز المستخدم عند الوصول إلى منصتنا. وتتم جميع معاملات الدفع الإلكتروني حصرياً عبر بوابات دفع مرخصة ومعتمدة من بنك الكويت المركزي. كما نؤكد أننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو أي معلومات مالية حساسة على خوادمنا.
نستخدم بياناتكم الشخصية لأغراض معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل، وتقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بالإضافة إلى إرسال العروض والرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، وذلك في حال الحصول على موافقتكم الصريحة المسبقة. ولن تُستخدم بياناتكم لأي أغراض أخرى غير المبينة في هذه السياسة إلا بعد إخطاركم وفقاً لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
ولا تتم مشاركة بياناتكم الشخصية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المشار إليها، بما في ذلك مشاركتها مع مزوّدي خدمات التوصيل لتنفيذ طلباتكم، ومع مزوّدي خدمات الدفع المرخصين لإتمام المعاملات المالية، ومع الشركات التابعة لنا لأغراض التشغيل والإدارة الداخلية. كما نؤكد أننا لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نسمح باستخدامها لأغراض تسويقية تخص جهات أخرى دون الحصول على موافقتكم الصريحة المسبقة. ويجوز لنا الإفصاح عن بياناتكم للجهات الحكومية أو السلطات المختصة في دولة الكويت متى كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين أو اللوائح أو الأوامر القضائية النافذة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني وضمان أدائه بالشكل المطلوب. وبموافقتكم، قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط التحليلية للمساعدة في تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدماتنا. ويمكنكم إدارة أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم. ولن يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية على إمكانية استخدام المنصة أو الوصول إلى خدماتها الأساسية.
نلتزم بتطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير وضوابط الوصول المناسبة. وفي حال وقوع أي حادث أو خرق أمني قد يؤثر بصورة جوهرية على حقوقكم أو خصوصيتكم، فسنتخذ الإجراءات اللازمة للإخطار بذلك وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة متى كان ذلك مطلوباً.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها والوفاء بمتطلباتنا القانونية والتنظيمية. وبالنسبة لبيانات المعاملات، فقد يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ المعاملة أو للمدة التي تفرضها القوانين السارية. وعند انتهاء مدة الاحتفاظ أو انتفاء الحاجة القانونية أو التشغيلية للبيانات، يتم حذفها أو إتلافها بصورة آمنة.
يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو تحديثها، كما يحق لكم طلب حذفها في الحالات التي يجيزها القانون، أو سحب موافقتكم على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت. ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@restofair.com. وسنبذل جهودنا للرد على طلباتكم خلال فترة معقولة لا تتجاوز خمسة عشر (15) يوم عمل. كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك المرفق في الرسائل المرسلة من جانبنا.
في حال اندماج الشركة أو الاستحواذ عليها أو إعادة هيكلتها أو نقل أعمالها كلياً أو جزئياً، فقد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الجهة الخلف أو الكيان القانوني الجديد ذي الصلة. وفي هذه الحالات، سنعمل على إخطاركم مسبقاً بأي عملية نقل للبيانات، وكذلك بأي تغييرات جوهرية قد تطرأ على كيفية جمع بياناتكم الشخصية أو استخدامها أو معالجتها، وذلك وفقاً لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية أو التطورات المتعلقة بخدماتنا. وفي حال إجراء أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسيتم إشعاركم بها من خلال إشعار واضح وبارز على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات أو الإخطار بها موافقةً منكم على السياسة بصيغتها المُحدثة.
تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقاً لقوانين دولة الكويت. كما تخضع أي منازعة أو مطالبة تنشأ عن هذه السياسة أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في دولة الكويت. ولأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو بحماية البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@restofair.com.